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热水器维修承诺 Commitmen
北京万家乐热水器维修服务承诺:   
(1)严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。 
(2)严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。 
(3)售后维修服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。 
(4)收费方面严格执行市物价局和我网《维修收费标准》,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。 
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的北京万家乐热水器售后会加急为您的机器排除故障,当天加急完成维修。 
(6)经维修的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我网负责返修。 
(7)客户在我网维修过机器,可凭收费单据及保修单在我网再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。 
(8)建立回访制度:定期对我网维修过的机器(包括上门服务)使用情况以及我网的服务质量情况进行跟踪了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表 。对客户公布我们的监督电话,欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。 

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  万家乐企业简介 Macro Company Profile
万家乐热水器企业介绍

广东万家乐股份有限公司成立于1992年10月,1994年1月在深圳证券交易所挂牌上市,证券代码000533,是广省50家工业龙头企业之一,省83家重点发展大型企业集团之一。
公司以市场需求、国家产业政策和高新技术为导向,努力发展以干式变压器为龙头的输配电设备产业和以燃气热水器为龙头的卫厨燃气具家电产业,基本形成了聚集品牌效应、凝合技术优势、集成优质资产的高新技术产业格局。
公司拥有燃气具行业唯一的中国驰名商标“万家乐”以及广东省著名商标“顺特”,主导产业均处于行业领先地位。成员企业顺特电气有限公司是世界最大的干式变压器制造企业之一,干式变压器国内市场占有率从1992年起一直位居全国第一;广东万家乐燃气具有限公司是中国乃至东南亚最大的燃气具及热水器生产基地之一,“万家乐”牌燃气热水器连续二十年产销量居全国第一。

  北京万家乐热水器维修中心简介 Macro Repair stations 详细>>
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(Macro repair stations,Macro service points,Macro cusomer service in Beijing)是专业提供北京万家乐热水器维修的公司。我们拥有一支稳定、专业、过硬的维修队伍具有各种品牌的热水器专业维修技师及多年的维修、安装经验,并不断吸收新的技术和先进的检测设备对万家乐热水器提供优质的维修、清洗,维护,检测服务。我们以过硬的技术、高度的责任感和合理的价格在同行业中脱颖而出,为维修服务行业树立了优质服务先锋的典范。公司本着“用心服务全心全意” 的宗旨,使得经我公司技术人员维修后,达到持续稳定工作,免除后顾之忧。取得了各位客户和同行业界的好评。
        为了能更好的服务于客户,在北京设有多个维修分点,并设有北京万家乐热水器售后维修电话:010-63150911,24小时为客户服务。
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友情提示:北京万家乐售后维修人员上门检查之后,所报维修费用超出您的预算,您可以放弃,万家乐维修中心不会收取您的任何费用,建议您直接拨打售后维修热线010-63150911,由万家乐售后维修总部直接安排维修人员就近上门服务。
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:010-63150911,为了保证您的的利益和北京万家乐售后维修中心的管理,请打售后维修电话(010-63150911)和投诉监督电话(15010622995),请不要与万家乐维修公司员工私下联系业务否则出现异常情况本公司不予受理。
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服务流程:
① 拨打北京万家乐热水器售后维修电话 ② 报修故障/预约维修时间 ③ 北京万家乐热水器维修服务人员上门, ④ 开机排查故障, ⑤ 预报所需费用, ⑥ 认真修理/排除故障, ⑦ 客户开机验收, ⑧ 添写保修凭单, ⑨ 清理维修现场, ⑩ 结束万家乐热水器维修服务过程
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服务宗旨:公司本着“信誉至上,优质服务”的宗旨为广大客户提供全面的上门维修服务,6环内免费上门,节假日不休服务保障:严格遵守国家“三包”规定,提供上门服务,客户咨询服务:解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修。
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什么样的热水器最好用?
现代史上最艰辛洗浴进化史浅谈。
你知道开小洗澡堂用什么热水器好吗?
你知道吗,热水器是这样过冬的
国务院常务会议决定,安排财政补贴265亿补贴或撬动
 
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  万家乐品牌文化 Macro Culture
万家乐热水器愿景:致力于厨卫家电发展事业;成为厨卫家电行业领跑者;成为中国最受推崇和最有价值公司,成为国内外市场协调发展的、具有国际影响力的公司。
万家乐热水器使命:引领中国厨卫行业健康发展,为消费者提供家庭热水、采暖、厨房整体解决方案;创造高品质生活; 创造发展空间,提升员工价值,提高工作生活质量;为客户创造价值,为股东创造财富,服务社会。
万家乐热水器经营宗旨:企业效益好、股东利益大、员工收入高、社会贡献多
万家乐热水器经营理念:超越自我——对自已的要求,对社会的承诺
万家乐热水器经营方向: 聚集品牌效应、凝合技术优势、集成优质资产
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